kj222 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং স্বীকৃতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে kj222 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহার করেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সম্পূরক এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি এই সম্পূর্ণ নীতি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করুন কারণ আমরা সময়ে সময়ে এটি আপডেট করতে পারি।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে এবং নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়। আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য, দয়া করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগ বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্ ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাপ্ত হয়। নিম্নলিখিত বিভাগগুলি আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বর্ণনা দেয়।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, ঠিকানা (রাস্তা, শহর, পোস্টাল কোড, দেশ), ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময়, আমরা সরকার-ইস্যুকৃত পরিচয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট) এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ নথি (bKash/Nagad/Rocket লেনদেন ইতিহাস, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, কার্ড ফটোগ্রাফ) সংগ্রহ করতে পারি। এই নথিগুলি KYC (আপনার গ্রাহককে জানুন) এবং AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার আর্থিক লেনদেনের তথ্য, যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ, এবং পেমেন্ট প্রদানকারী রেফারেন্স নম্বর। আমরা আপনার সাথে সমস্ত যোগাযোগ রেকর্ড করি, যার মধ্যে রয়েছে কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল পত্রাচার, ফোন কল রেকর্ডিং এবং যেকোনো ফিডব্যাক বা অভিযোগ।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী (IMEI, MAC ঠিকানা), মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য, সময় অঞ্চল সেটিংস এবং ভাষা পছন্দ।

আমরা আপনার সমস্ত সেবা ব্যবহারের কার্যকলাপ লগ করি, যার মধ্যে রয়েছে দেখা পৃষ্ঠাগুলি, ক্লিক করা লিঙ্কগুলি, বৈশিষ্ট্য ব্যবহার, সেশনের সময়কাল, লগইন/লগআউট সময়, রেফারিং ইউআরএল এবং সাইট নেভিগেশন প্যাটার্ন। আমরা কুকি, ওয়েব বীকন, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা এই নীতির কুকি বিভাগে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

আপনার সমস্ত গেমিং এবং বেটিং কার্যকলাপ রেকর্ড করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে খেলা গেমস, স্থাপিত বেট, বেটের পরিমাণ এবং ধরন, জয় এবং ক্ষতি, বোনাস ব্যবহার, টুর্নামেন্ট অংশগ্রহণ এবং প্রগতিশীল জ্যাকপট অবদান। এই ডেটা ব্যবহার করা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিচালনা করতে, বিরোধ সমাধান করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং গেম ফেয়ারনেস নিশ্চিত করতে।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য

আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য পেতে পারি যা আপনার পরিচয় নথি সত্যতা নিশ্চিত করে, ক্রেডিট রেফারেন্স এজেন্সি যা বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ডাটাবেস যা আপনার ইতিহাস পরীক্ষা করে। আমরা পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) থেকে লেনদেন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিতকরণ ডেটা পাই।

যদি আপনি সোশ্যাল মিডিয়া লগইন ব্যবহার করেন, আমরা আপনার পাবলিক প্রোফাইল তথ্য, ইমেইল ঠিকানা এবং আপনি অনুমোদন করেছেন এমন অন্যান্য ডেটা পেতে পারি। যদি আপনি একটি অ্যাফিলিয়েট বা রেফারার দ্বারা আমাদের কাছে আসেন, আমরা রেফারেল কোড, উৎস ক্যাম্পেইন এবং মার্কেটিং অ্যাট্রিবিউশন ডেটা পেতে পারি। আমরা গেম প্রদানকারী থেকে আপনার গেম সেশনের ডেটা পাই, যা আরটিপি (রিটার্ন টু প্লেয়ার), গেম বৈকল্পিক এবং রাউন্ড ফলাফল অন্তর্ভুক্ত করে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন আইনি ভিত্তিতে বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রাথমিক ব্যবহারগুলি নিম্নরূপ:

৩.১ অ্যাকাউন্ট এবং সেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং যাচাই করতে
• আপনার পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করতে
• জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিচালনা করতে
• বেট প্রক্রিয়া করতে, জয় গণনা করতে এবং পুরস্কার প্রদান করতে
• বোনাস, প্রমোশন এবং টুর্নামেন্ট পরিচালনা করতে
• আপনার প্রশ্ন এবং সমর্থন অনুরোধে সাড়া দিতে
• বিরোধ এবং অভিযোগ সমাধান করতে

৩.২ নিরাপত্তা এবং সম্মতি

• জালিয়াতিমূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ করতে
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ করতে এবং লঙ্ঘন তদন্ত করতে
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে
• নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা এবং সিস্টেম অখণ্ডতা বজায় রাখতে
• অনুরোধ অনুযায়ী আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করতে

৩.৩ যোগাযোগ এবং মার্কেটিং

• আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সেবা পরিবর্তন সম্পর্কে লেনদেন বার্তা পাঠাতে
• আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে অবহিত করতে (যদি আপনি সম্মতি দেন)
• ব্যক্তিগতকৃত মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাতে যা আপনার পছন্দের সাথে মিলে
• নিউজলেটার, গেম আপডেট এবং শিল্প সংবাদ পাঠাতে
• আপনার অভিজ্ঞতা এবং সন্তুষ্টি সম্পর্কে জরিপ এবং ফিডব্যাক অনুরোধ সংগ্রহ করতে

৩.৪ পণ্য এবং সেবা উন্নতি

• সেবা ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং ইন্টারফেস ডিজাইন অপ্টিমাইজ করতে
• নতুন বৈশিষ্ট্য, গেম এবং কার্যকারিতা বিকাশ করতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত এবং সমাধান করতে
• এ/বি পরীক্ষা এবং পণ্য পরীক্ষা পরিচালনা করতে
• বাজার গবেষণা এবং প্রতিযোগিতামূলক বিশ্লেষণ করতে

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের পক্ষে সেবা সম্পাদন করে, যার মধ্যে রয়েছে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) লেনদেন পরিচালনা করতে; গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe) গেম সামগ্রী সরবরাহ করতে; KYC এবং যাচাইকরণ সেবা পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করতে; ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী আমাদের অবকাঠামো চালাতে; ইমেইল এবং SMS পরিষেবা প্রদানকারী যোগাযোগ পাঠাতে; বিশ্লেষণ এবং ডেটা প্রসেসিং সরঞ্জাম; এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম।

এই সেবা প্রদানকারীরা আমাদের পক্ষে সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় শুধুমাত্র তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং চুক্তিবদ্ধভাবে তা গোপনীয় রাখতে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করতে বাধ্য। আমরা আমাদের সেবা প্রদানকারীদের সাবধানে নির্বাচন করি এবং তারা উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে তা নিশ্চিত করি।

৪.২ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন বা যখন আমরা বিশ্বাস করি যে প্রকাশ করা প্রয়োজন: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে; আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে; জালিয়াতি, নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত সমস্যা তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে; ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের নিরাপত্তার জন্য হুমকি থেকে রক্ষা করতে; গেমিং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে; এবং মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন সন্দেহ রিপোর্ট করতে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। আমরা আপনাকে এই ধরনের স্থানান্তর সম্পর্কে অবহিত করব এবং নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার প্রয়োজন হবে।

৪.৪ আপনার সম্মতি সহ

আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করেন বা আমাদের সাথে তৃতীয় পক্ষের সেবা সংহত করেন, আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করব।

৫. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য শিল্প-মান প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে: নিরাপদ ডেটা সেন্টার সুবিধা শারীরিক এবং পরিবেশগত নিয়ন্ত্রণ সহ; নিয়মিত দুর্বলতা স্ক্যানিং এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা; কর্মচারী প্রশিক্ষণ এবং ব্যাকগ্রাউন্ড চেক; ঘটনা প্রতিক্রিয়া এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা; নিয়মিত ব্যাকআপ এবং রিডানডেন্ট সিস্টেম; এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের জন্য বিক্রেতা নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: এগুলি ওয়েবসাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আপনার লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ এবং সেশন ডেটা সংরক্ষণ করে। এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে, যেমন গেম পছন্দ, বেট ইতিহাস দৃশ্য এবং অডিও/ভিডিও সেটিংস।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: এগুলি আমাদের সাইট ব্যবহার, ট্র্যাফিক উৎস এবং ব্যবহারকারীর আচরণ প্যাটার্ন বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা আমাদের সেবা অপ্টিমাইজ করতে পারি।
• মার্কেটিং কুকি: এগুলি আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে এবং আমাদের মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ তৃতীয় পক্ষের কুকি

আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি যা তাদের নিজস্ব কুকি সেট করতে পারে: Google Analytics আমাদের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে; Facebook Pixel এবং অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞাপন ট্র্যাক করতে; গেম প্রদানকারী তাদের কন্টেন্ট প্রদান করতে; এবং পেমেন্ট প্রদানকারী নিরাপদ লেনদেন সুবিধা দিতে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের কুকি অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই।

৬.৩ আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা

বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি গ্রহণ করে, তবে আপনি সাধারণত কুকি অস্বীকার করতে বা নির্বাচিতভাবে কুকি গ্রহণ করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। তবে, মনে রাখবেন যে কুকি অক্ষম করলে আমাদের সেবার কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আপনি আপনার ব্রাউজার ক্যাশে পরিষ্কার করে যেকোনো সময় সংরক্ষিত কুকি মুছতে পারেন।

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে বিভিন্ন অধিকার রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে জানার যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি এবং আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করার। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন বা আমাদের গ্রাহক সেবায় একটি বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এটি আপডেট করতে পারেন বা সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। নির্দিষ্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য (যেমন নাম, জন্ম তারিখ) যাচাইকরণ নথির প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, মনে রাখবেন যে আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে বাধ্য হতে পারি, যেমন আর্থিক লেনদেন রেকর্ড এবং KYC নথি।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন আপনার ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত হলে বা আপনি প্রক্রিয়াকরণের আইনিতা নিয়ে প্রশ্ন তুলেন।

৭.৫ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পেতে পারেন এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে এটি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

৭.৬ আপত্তি করার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন, বিশেষ করে সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কের মাধ্যমে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৭.৭ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ সম্পর্কিত অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে আপনার উপর আইনি বা অনুরূপভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে এমন সিদ্ধান্তের অধীন না হওয়ার। আমরা যদি স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ ব্যবহার করি, আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং মানব পর্যালোচনা অনুরোধ করার সুযোগ প্রদান করব।

৮. ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন ধরে রাখি যতদিন যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

৮.১ ধারণ সময়কাল

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৭ বছর (আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর।
• লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর আর্থিক নিয়ম এবং ট্যাক্স আইন মেনে চলার জন্য।
• যোগাযোগ রেকর্ড: ৩ বছর বিরোধ সমাধান এবং সেবা মানের জন্য।
• মার্কেটিং ডেটা: যতক্ষণ না আপনি আনসাবস্ক্রাইব করেন বা ২ বছর নিষ্ক্রিয়তার পরে।
• কুকি এবং লগ ডেটা: সাধারণত ১২-২৪ মাস বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

৮.২ নিরাপদ নিষ্পত্তি

ধারণ সময়কাল শেষ হলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে এটি আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়। মুছে ফেলা ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় না। যদি আমরা আইনি কারণে ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য হই, আমরা এটিকে বিচ্ছিন্ন এবং নিরাপদ স্টোরেজে স্থানান্তরিত করি যেখানে এটি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে অ্যাক্সেস করা হয়।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

kj222 একটি বৈশ্বিক সেবা পরিচালনা করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন দেশে প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করা যেতে পারে যেখানে আমাদের সেবা প্রদানকারী এবং ডেটা সেন্টার অবস্থিত। এই দেশগুলিতে আপনার নিজের দেশের তুলনায় ভিন্ন ডেটা সুরক্ষা আইন থাকতে পারে।

যখন আমরা আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করি, আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করি যেমন: স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ক্লজ EU কমিশন বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থা দ্বারা অনুমোদিত; ডেটা প্রসেসিং চুক্তি যা আমাদের সেবা প্রদানকারীদের সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য করে; এনক্রিপশন এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা; এবং প্রয়োজন হলে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি। আমরা প্রতিষ্ঠিত গোপনীয়তা আইন সহ এখতিয়ারে অবস্থিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করার চেষ্টা করি।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী শিশু বা ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা একটি শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করব।

আমরা বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যাতে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারে। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ সংগ্রহ এবং সরকারি পরিচয় নথি যাচাইকরণ। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি শিশু আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে অবহিত করুন যাতে আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।

১১. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি, আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন বা অন্যান্য পরিচালনাগত কারণে প্রতিফলিত করতে। পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "শেষ আপডেট" তারিখে নির্দেশিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত মাধ্যমগুলির এক বা একাধিকের মাধ্যমে আরও বিশিষ্টভাবে অবহিত করব: আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করা; আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি ইমেইল পাঠানো; আপনি লগইন করার সময় একটি পপ-আপ বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা; অথবা আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো।

পরিবর্তনের পরে আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি নির্দেশ করে। যদি আপনি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, আপনার সেবা ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং এই নীতির "আপনার অধিকার" বিভাগে বর্ণিত প্রক্রিয়া অনুসারে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা উচিত।

১২. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের আমাদের প্রসেসিং বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: গড়ে ২ মিনিট (লাইভ চ্যাট), ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল)
• ঠিকানা: গোপনীয়তা অফিসার, kj222 ডেটা সুরক্ষা বিভাগ

আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান এবং অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, আপনার অধিকার রয়েছে আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার।